神奈川県川崎市多摩区の向ヶ丘遊園・登戸の整体院「ねもと整体＆ストレッチスタジオ」のブログです。
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今日は、及川 雅登先生の指導を受けに新宿へ。
予約の合間をぬって、短時間の講習への参加でしたが、大きな収穫がありました。
それは、患者さんへの声かけの仕方。
先生から患者さんに「どうしたら喜んでもらえるか？」というノウハウを学びました。
私は、日頃患者さんの痛くなる原因を究明し、根本改善を図ることを目的にしています。
講義を聴き、患者さんへの接遇で、勉強になるところも多かったですね。
施術以外の部分でも満足感を高めることが大事だと。
先生も、世界でもっとも読まれている自己啓発の本デール・カーネギーの『人を動かす』を読んで、実践されているようです。
言葉のかけ方で一つで、患者さんの意識が変わり、結果として施術効果も高まると感じました。
ウチにも本はあったけど、もう一度読んでみようかな。。。
地域密着施術院 神奈川新聞掲載記事はコチラ
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